سياسة الاسترجاع
في قنوة البركة المالية، نحرص على تقديم خدمات استشارية ومهنية عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا. وتنظم هذه السياسة آلية الإلغاء والاسترجاع بما يضمن حقوق جميع الأطراف.
حجز الاستشارات
- يمكن للعميل إلغاء أو إعادة جدولة موعد الاستشارة قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل دون أي رسوم إضافية.
- في حال طلب الإلغاء قبل الموعد المحدد وفق المدة المذكورة، يتم استرداد المبلغ كاملاً إن وجد.
بعد تقديم الخدمة
- لا يحق للعميل طلب استرداد الرسوم بعد تنفيذ الخدمة أو تقديم الاستشارة أو تسليم المخرجات المتفق عليها.
- في حال وجود ملاحظات على الخدمة المقدمة، يحق للعميل التواصل معنا لمراجعة الحالة والعمل على معالجتها.
المشاريع والعقود الاستشارية
- تخضع المشاريع طويلة المدى والعقود الاستشارية للشروط والبنود المتفق عليها في العقد المبرم بين الطرفين.
- يتم تحديد شروط الإلغاء والاسترجاع الخاصة بكل مشروع ضمن الاتفاقية المعتمدة.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المتاحة في الموقع.
